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數字化時(shí)代，汽車(chē)后市場(chǎng)如何實(shí)現智慧轉型？

2019-12-27

　　相較于傳統汽車(chē)行業(yè)，汽車(chē)后市場(chǎng)涵蓋養護改裝、維修配件、保險金融、租賃等各種消費者購車(chē)后所需要的服務(wù)，擁有更加交織復雜的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。龐大散碎的商業(yè)鏈路，既為后市場(chǎng)業(yè)者帶來(lái)機遇，也為其“人-貨-場(chǎng)”的全鏈路運營(yíng)升級帶來(lái)更多“零散化”挑戰。

　　大多汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)者同時(shí)面對消費與偏好各有不同的家用車(chē)主，以及機修工、供貨商等細分人群的零散化需求。繁復的產(chǎn)品與服務(wù)品類(lèi)，也讓很多業(yè)者面臨采購渠道盤(pán)根錯節、貨品管理凌亂費時(shí)、銷(xiāo)售滯后庫存積壓的難題。此外，在以消費者體驗為中心的今天，參差不齊的門(mén)店運營(yíng)效率與服務(wù)水平，是對汽車(chē)后市場(chǎng)業(yè)態(tài)升級的又一考驗。

 

 

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所屬分類(lèi)：

行業(yè)動(dòng)態(tài)

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